在使用163邮箱的过程中，有时可能会遇到根据收件服务器主机名无法连接的问题。这可能是由多种原因引起的，如网络配置错误、服务器故障或安全设置问题等。下面将介绍一些解决该问题的方法。
一、检查网络连接状况
请确保您的电脑能够正常上网，并且可以访问其他网站。如果无法上网，则需要先排除本地网络环境存在的问题，例如重启路由器、检查网线是否松动、联系网络供应商等。
二、确认服务器地址和端口号正确无误
您需要核对一下自己所使用的163邮箱客户端（如Outlook、Foxmail等）中关于收件服务器的相关配置是否准确。对于163邮箱来说，其默认的IMAP协议下的收件服务器地址为imap.163.com，POP3协议下的收件服务器地址为pop3.163.com，而SMTP发件服务器地址则为smtp.163.com。同时也要注意检查端口号码，一般情况下，IMAP/POP3协议下非SSL加密方式的端口号为143/110，SSL加密方式下的端口号为993/995；SMTP协议下非SSL加密方式的端口号为25，SSL加密方式下的端口号为465或者587。
三、尝试更换DNS服务器
如果您发现上述两项都没有问题，但仍然无法成功连接到163邮箱的收件服务器，那么您可以尝试更换DNS服务器。因为有时候公共DNS服务器可能出现故障或缓存了错误的信息，从而导致域名解析失败。建议您可以尝试使用Google Public DNS(8.8.8.8 和 8.8.4.4) 或者阿里云DNS(223.5.5.5 和 223.6.6.6)。
四、关闭防火墙及杀毒软件
部分防火墙规则或杀毒软件可能会阻止客户端与163邮箱之间的通信，造成无法连接的情况。您可以暂时关闭它们并再次尝试连接。在完成测试后记得重新开启以保障系统安全。
五、联系客服寻求帮助
若经过以上步骤依旧未能解决问题，那么很可能是由于163邮箱自身的服务器出现了故障。这时您可以选择直接联系官方客服人员，向他们反馈情况并询问具体的解决办法。
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