一、检查本地网络连接
使用Windows命令提示符执行ping www.baidu.com测试互联网连通性，若无法返回有效响应，需检查网线/无线连接状态并重启路由器。通过tracert [服务器IP]命令跟踪路由节点，定位网络中断位置。
二、验证服务器可达性
登录云服务器管理平台确认实例状态，检查CPU/内存资源是否过载。使用telnet [IP]:[端口]命令测试目标端口开放情况，金蝶云默认需放行80/443端口。
三、检查防火墙设置
按以下优先级排查防火墙限制：
- 本地防火墙：Windows防火墙需添加金蝶程序例外规则
- 云平台安全组：确认入站规则包含所需协议端口
- 企业级防火墙：联系网络管理员检查应用层过滤策略
四、排查DNS配置
执行nslookup [域名] 8.8.8.8验证域名解析，若返回超时或错误IP，需修改网络适配器DNS为119.29.29.29或8.8.8.8。建议在hosts文件中添加域名与IP绑定记录作为临时解决方案。
五、测试客户端配置
| 检查项 | 标准值 |
|---|---|
| 服务器地址 | *.ik3cloud.com格式域名 |
| 协议类型 | HTTPS(443)或HTTP(80) |
| 客户端版本 | ≥V14.0.0 |
通过分层排查法可系统解决90%网络连接异常：从物理层到应用层依次验证网络设备、路由可达性、安全策略、域名解析及客户端参数。建议定期检查弹性IP绑定状态并设置网络监控告警。
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