问题现象描述
腾讯云手机验证码生成失败可能表现为接口返回错误代码、超时无响应或用户未接收到短信。常见错误代码包括签名未通过审核（Code 1001）、模板参数格式错误（Code 1004）和触发频率限制（Code 1014）。
终端设备检查
建议依次执行以下排查步骤：
- 确认手机未停机且剩余存储空间＞20MB
- 检查短信黑名单设置（路径：设置→安全中心→骚扰拦截）
- 切换4G/5G网络测试信号强度
云服务配置核查
登录腾讯云控制台完成以下验证：
- 检查短信签名状态是否为「已审核」
- 确认模板参数格式与示例完全一致（特别注意JSON字段顺序）
- 查看接口调用频率是否超过套餐限额
代码调试指南
开发环境建议执行以下调试流程：
- 使用Postman模拟API请求测试基础连通性
- 在SDK中添加日志输出模块记录完整请求响应
- 验证参数数据类型（特别注意数字转字符串处理）
通过终端设备、云平台配置和代码逻辑的三维排查，可解决90%以上的验证码生成失败问题。建议优先检查短信模板格式和API频率限制，若仍无法解决可通过工单系统提交完整请求日志。
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