一、查询前的准备工作
在开始查询前，建议先确认号码是否被标记。可通过腾讯手机管家「骚扰拦截」功能的来电选项查看被拦截号码的标记信息。企业用户需准备营业执照副本，个人用户需要准备身份证正反面照片及运营商账单等证明文件。
二、通过腾讯云官网查询
- 访问腾讯云官网并登录账户
- 在「产品」菜单的「安全」分类中选择「手机号标记查询服务」
- 输入待查询号码并完成验证码验证
- 查看系统返回的标记类型（骚扰/诈骗/推销等）
三、通过腾讯手机管家查询
- 打开腾讯手机管家APP，点击右下角「手机管家」图标
- 进入「骚扰拦截」模块的「来电」选项
- 输入需要查询的手机号码
- 查看显示的标记类型及归属地信息
四、标记申诉流程
若发现错误标记，可通过腾讯云申诉平台提交材料：登录官网帮助中心，填写手机号码、申诉理由及通话记录等证据，上传证明材料后等待3-5个工作日审核。申诉成功后标记将自动解除，失败需补充材料重新提交。
注意事项
| 类型 | 每日限额 |
|---|---|
| 个人用户 | 5次 |
| 企业用户 | 20次 |
查询时需确保遵守《网络安全法》，不得滥用查询功能。企业批量查询需提前申请白名单权限。
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