腾讯云开放平台网页版授权登录失败排查指南
一、常见原因分析
授权登录失败可能由以下原因导致：
- 凭证错误：应用ID/密钥错误或令牌过期
- 网络问题：DNS解析异常或防火墙拦截请求
- 权限不足：未授予必要的API访问权限
- 服务器状态异常：腾讯云服务端临时故障
- 回调地址错误：未正确配置授权回调URL
二、逐步排查方法
- 检查应用凭证有效性，确认密钥未泄露或过期
- 验证网络连通性，尝试更换DNS服务器（如114.114.114.114）
- 检查安全组规则，确保开放80/443端口及相关API接口
- 在控制台查看登录日志，定位具体错误代码
- 测试不同浏览器和设备，排除本地环境问题
三、高级配置检查
当基础排查无效时，需检查：
- HTTPS证书有效性（强制要求）
- 跨域请求(CORS)配置是否正确
- 域名备案状态及解析记录
- 服务器系统时间是否同步
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| 401 | 身份验证失败 |
| 403 | 权限不足 |
| 500 | 服务器内部错误 |
四、联系技术支持
当自主排查无法解决问题时：
- 通过控制台提交工单，附上错误日志截图
- 提供完整的请求头信息和时间戳
- 描述复现步骤及测试环境详情
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