虚拟主机DNS解析失败排查指南
一、网络连接验证
首先使用ping命令测试虚拟主机与公共DNS服务器的基础连通性，例如执行ping 8.8.8.8验证网络层是否畅通。若出现丢包或延迟异常，需检查路由表配置和物理网络设备状态。
ping -t www.example.com tracert 8.8.8.8
二、DNS配置检查
在Linux系统查看/etc/resolv.conf文件，Windows系统通过ipconfig /all命令验证DNS服务器地址。推荐优先使用公共DNS（如114.114.114.114或1.1.1.1）进行临时测试。
- 清除本地DNS缓存：Windows执行
ipconfig /flushdns - Linux系统使用
systemd-resolve --flush-caches
三、防火墙与安全策略
检查虚拟主机防火墙是否放行UDP/TCP 53端口流量。使用iptables -L -n | grep 53或可视化防火墙工具验证策略，特别注意安全软件可能拦截DNS请求。
- 临时禁用防火墙测试
- 检查安全组入站规则
- 验证SELinux/AppArmor策略
四、域名状态确认
通过nslookup或在线工具检查域名解析记录，重点验证：
| 项目 | 检查命令 |
|---|---|
| A记录 | dig example.com A |
| NS记录 | nslookup -type=NS example.com |
注意域名是否过期或被服务商暂停解析。
五、服务商技术支持
当自主排查无果时，应及时联系虚拟主机提供商。提供以下信息可加速问题处理：
- 完整的dig查询结果
- 防火墙策略截图
- 网络拓扑说明文档
多数服务商提供DNS检测工具和实时监控仪表盘。
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