华为云账户密码遗忘场景下的账号注销指南
密码找回流程
若需注销账号但遗忘密码，需先通过验证码完成身份验证：
- 访问华为云登录页面选择”忘记密码”
- 输入注册手机号获取短信验证码
- 通过邮箱或安全问题进行二次验证
若原绑定手机/邮箱不可用，需通过工单系统提交身份证明材料进行人工审核。
账号关闭准备
完成密码重置后，需执行账号关闭操作：
- 登录账号中心进入”基本信息”页面
- 点击”关闭账号”阅读注销条款
- 勾选数据删除确认项并选择关闭原因
系统将进入90天关闭保留期，期间仍可查看账号信息但无法使用云服务。
正式注销操作
关闭保留期结束后执行最终注销：
- 等待24小时后重新登录账号中心
- 在”基本信息”页面选择”立即注销”
- 完成手机验证码二次确认
系统将自动清空所有存储数据，该操作不可逆。
特殊情况处理
遇到验证问题时的解决方案：
- 通过PC端网页版完成注销操作
- 合作伙伴账号需先解除关联关系
- 存在未结清费用需先完成财务清算
建议在注销前导出重要数据并终止所有云服务。
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