一、解绑设备前的准备工作
在操作解绑前需确认设备处于离线状态，避免因在线操作导致解绑失败。若设备已被他人绑定，建议先尝试联系原绑定账号持有者进行主动解绑。对于涉及个人隐私的设备，建议解绑前备份必要数据，解绑后将清除设备所有设置与本地存储内容。
二、通过腾讯云控制台解绑
登录腾讯云官网控制台后，按以下步骤操作：
- 在左侧菜单选择 IoT物联网 > AI应用市场
- 搜索栏输入”小微”定位服务项
- 进入详情页点击管理按钮
- 选择需解绑设备执行移除操作
三、设备被他人绑定处理方案
当设备显示已被未知账号绑定时，可通过以下流程申诉解绑：
- 打开腾讯手机管家或智慧生活APP申请解绑
- 填写设备信息并获取短信验证码提交申请
- 收到解绑通知后重新通电连接设备
若已知原绑定账号，可直接在APP设备设置页底部选择删除摄像头完成解绑。
四、移动端快速解绑方法
通过腾讯系应用完成即时解绑：
- 打开腾讯手机管家APP进入”我的设备”
- 选择目标设备点击解除绑定
- 二次确认后完成解绑
微信账号关联设备可通过账号设置 > 账户与安全解除绑定。
腾讯云小微设备解绑需根据绑定场景选择对应解决方案，建议优先通过控制台完成标准化解绑流程。涉及账号纠纷时，可通过官方申诉通道提交解绑申请，全程需注意设备离线状态与数据安全。
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