系统与版本兼容性问题
部分安卓11及以上系统设备（如OPPO Find X2 Pro）无法通过腾讯云小微App读取Wi-Fi列表，而iOS设备可正常识别，这可能与系统底层权限限制或应用适配不完善相关。建议检查系统更新记录，并尝试在安卓设备权限管理中为小微App开启网络与位置权限。
网络环境与设备干扰
Wi-Fi与蓝牙均使用2.4GHz频段时可能出现信号干扰，表现为配网过程中断或设备无法响应。解决方案包括：
- 关闭路由器2.4GHz频段，仅保留5GHz连接
- 修改路由器信道为1/6/11等非重叠频段
- 将音响与手机置于距离路由器3米范围内
设备固件与应用版本维护
哈曼卡顿音响需确保固件版本支持腾讯云小微协议，部分早期型号（如琥珀系列）可能出现服务终止提示。建议执行以下操作：
- 通过哈曼官方渠道更新音响固件
- 卸载后重新安装最新版小微App
- 检查手机蓝牙驱动是否为最新版本
连接流程与操作验证
正确连接流程应包含：
- 长按音响蓝牙键直至指示灯快闪
- 手机开启蓝牙并搜索”Harman Kardon XXX”设备
- 小微App内选择2.4GHz频段Wi-Fi完成绑定
连接失败通常由多因素叠加导致，需依次排查系统兼容性、网络配置和设备状态。若问题持续，建议通过哈曼卡顿官方渠道提交设备日志，或通过腾讯云工单系统反馈应用异常。
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