账号信息输入错误或失效
院校ITC实训云平台需通过华为云账号统一登录，用户需确认登录入口选择正确。若使用已升级的华为账号，应通过“华为账号登录”入口访问；未升级的账号需选择“华为云账号登录”入口。常见错误包括：
- 混淆华为账号与华为云账号的密码规则
- 使用未绑定手机号/邮箱的账号尝试密码重置
- 输入包含特殊字符时未切换输入法格式
网络环境与服务器异常
院校实训平台通常部署于独立网络环境，需检查以下环节：
- 本地网络是否允许访问华为云服务端口
- VPN或校园网关是否限制第三方云平台连接
- 华为云服务是否存在区域性维护（可通过官网状态页核实）
平台权限配置问题
ITC实训平台需院校与华为云完成组织架构对接，若出现登录失败可排查：
| 验证层级 | 常见故障点 |
|---|---|
| IAM身份认证 | 未授予实训平台访问权限 |
| 资源组关联 | 账号未加入指定实训资源池 |
| 实名认证 | 账号未完成企业/学生身份认证 |
安全策略触发限制
连续登录失败可能触发保护机制：
- 5次密码错误将锁定账号24小时
- 异地登录需二次短信验证
- 使用代理服务器可能被识别为风险IP
建议优先通过院校信息化部门获取专属登录指引，若问题持续可提交包含实名认证材料、网络诊断报告的工单至华为云技术支持。涉及组织权限配置的故障需由院校管理员同步调整IAM策略。
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