一、退款政策说明
腾讯云服务器支持购买后退款,主要分为两种类型:
- 五天无理由全额退款:新购包年包月实例的用户,可在购买后五天内申请无理由全额退款,每个主体仅限1台
- 普通自助退还:超过五天或已使用资源的订单,按实际未使用时长扣除费用后退还剩余金额
值得注意的是,参与特殊活动的订单可能受活动规则限制。
二、退款申请流程
- 登录腾讯云控制台,进入「云服务器」管理页面
- 选择目标实例,点击「更多」-「退款」操作
- 填写退款原因并选择退款方式(原路退回/账户余额)
- 提交申请后等待系统自动审核(通常3-5分钟完成)
支付方式 | 到账时间 |
---|---|
微信/支付宝 | 1-3个工作日 |
银行转账 | 3-5个工作日 |
三、特殊注意事项
申请退款需满足以下核心条件:
- 实例未进行过网络配置变更或数据部署
- 未产生任何实际资源消耗费用
- 同一主体五年内仅享受一次五天无理由退款
按量计费转包年包月的实例不适用无理由退款政策,退款金额计算方式为:应退金额 = 订单实付金额 ×(未使用时长 ÷ 总时长)。
腾讯云服务器提供灵活的退款机制,用户需在购买后五天内把握无理由退款机会,同时注意特殊订单的限制条件。建议通过官方控制台完成自助退款操作,并及时核对支付账户到账情况。
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