华为云账号密码遗忘场景下的注销操作指南
一、验证身份与账号状态
若遗忘密码但需注销账号，需通过华为云工单系统提交身份验证申请。操作步骤如下：
- 访问华为云控制台，点击顶部导航栏的“工单”按钮；
- 选择“账号管理”分类并描述密码遗忘问题；
- 上传身份证件扫描件等证明材料；
- 等待客服审核后重置手机/邮箱绑定关系。
二、关闭账号操作流程
完成身份验证后，按以下步骤关闭账号：
- 登录账号中心进入“基本信息”页面；
- 点击底部“关闭账号”按钮并勾选条款；
- 输入新绑定的手机验证码完成验证；
- 等待系统完成财务与资源检查。
三、处理数据与验证方式
关闭账号后将触发以下进程：
- 数据删除：关闭后保留期内云存储数据自动清空；
- 恢复窗口：24小时内可撤回关闭操作；
- 强制注销：90天未操作则自动注销。
四、替代方案与注意事项
若无法通过网页操作，需注意：
- 手机APP暂不支持注销功能；
- 注销前需解除合作伙伴关联；
- 付费服务需提前取消订阅。
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