华为云账号密码找回全攻略（手机号已注销场景）
一、基础找回流程
通过华为云官网登录页面的「忘记密码」功能，输入注册时使用的账号名、邮箱或原手机号，选择验证方式接收验证码。若设备验证存在风险提示，需等待24小时后重试。建议优先在常用设备操作以提高成功率。
二、手机号注销解决方案
当原绑定手机号已注销时，可通过以下两种方式处理：
- 安全验证方式：在验证码接收页面点击手机号右侧倒三角按钮，切换至安全手机/邮箱接收验证码（需预先绑定）
- 身份验证替代：选择「运营商实名信息验证」，输入办理手机号时的姓名与身份证号
三、自助申诉流程
当所有验证方式均不可用时，需通过自助申诉重置账号信息：
- 在登录页面选择「遇到问题」→「自助申诉」
- 填写账号历史绑定设备IMEI、最近登录地点等信息
- 提交实名认证材料（身份证正反面照片）
- 等待1-3个工作日审核结果
四、人工客服协助
若自助渠道无法解决，可拨打专属客服热线：
- 中国大陆：+86 4000-955988
- 中国香港：+852 8009-31122
建议提前准备账号实名信息、历史订单记录等证明材料以加速处理流程。
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