一、确认侵权事实
发现域名被抢注后，应立即通过万网WHOIS查询系统确认域名注册信息。重点收集以下证据材料：
- 域名首次注册时间证明文件
- 商标注册证书及使用记录
- 代理商沟通记录（包括QQ、邮件、通话记录）
- 域名解析异常日志截图
注意保存代理商索要过户费用的聊天记录，这类证据在后续法律程序中具有关键作用。
二、协商沟通阶段
建议通过以下渠道与万网交涉：
- 拨打万网官方客服热线（95187）提交工单
- 通过阿里云控制台提交域名争议报告
- 向万网法务部门发送律师函
若代理商存在违规操作，可依据《中国互联网络域名管理办法》要求万网履行平台监管责任。协商时需提供：
- 企业营业执照复印件
- 域名历史管理后台截图
- 商标与域名的关联性证明
三、正式申诉流程
通过万网争议解决通道提交材料后，可并行采取以下措施：
- 向CNNIC（中国互联网络信息中心）投诉
- 申请UDRP（统一域名争议解决政策）仲裁
- 向WIPO仲裁与调解中心提交申诉
申诉材料需证明：①域名与商标存在混淆性相似 ②注册方无合法权益 ③恶意注册事实。建议附上亚马逊销售记录等商业使用证据增强说服力。
四、法律救济途径
当行政救济无效时，可采取以下法律手段：
- 向北京市海淀区人民法院提起诉讼（万网注册地管辖）
- 申请商事仲裁（需提前约定仲裁条款）
- 向工商部门举报不正当竞争行为
特别注意《最高人民法院关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条规定的恶意认定标准，准备完整的证据链。
域名维权应采取多层次救济策略，从及时固定证据、平台申诉到司法程序形成完整闭环。建议优先通过UDRP仲裁（成功率约85%）快速解决争议，同时做好诉讼准备。日常管理中应定期检查域名状态，避免因过期被抢注造成权益损失。
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