一、网络连接验证
登录失败时，首先应确认本地与服务器的网络连通性。使用ping命令测试服务器IP是否可达，若出现丢包或延迟过高，需排查本地路由器、VPN或ISP服务。同时检查安全组规则是否开放了SSH(22端口)或RDP(3389端口)等必要协议。
服务器端需通过控制台确认：
- 带宽利用率是否超过阈值导致连接阻塞
- 服务器实例状态是否显示”运行中”
- VPC网络配置是否存在路由错误
二、账号与认证信息检查
认证失败常见于以下场景：
- 密码输入错误：注意大小写和特殊字符校验
- SSH密钥对不匹配：确认.pem文件与服务器绑定密钥一致
- 账号锁定：连续错误尝试触发安全锁定机制
建议通过控制台VNC登录重置密码，或创建临时密钥进行验证。
三、服务器配置排查
登录服务状态异常可能由以下原因导致：
- Linux系统SSH服务未启动：执行
systemctl status sshd检查服务状态 - Windows远程桌面服务禁用：在服务管理器启用Remote Desktop Services
- 系统资源过载：通过监控查看CPU/内存使用率是否超过90%
四、安全策略审查
安全组规则和系统防火墙是常见拦截源：
| 协议类型 | 端口范围 | 授权对象 |
|---|---|---|
| SSH | 22 | 需设置为当前客户端公网IP |
| RDP | 3389 | 建议使用IP段白名单 |
若发现IP被误加入黑名单，可通过控制台”安全组-快速验通工具”进行诊断。
系统化排查应遵循”网络层→认证层→服务层→安全层”的递进顺序，优先使用VNC控制台作为诊断入口。建议定期备份密钥、配置安全组模板，并启用云监控告警功能实现主动防御。
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