客服电话总览
腾讯云为中国大陆用户提供统一的客服热线:4009-100-100,该号码支持7×24小时全天候服务,涵盖售前咨询、售后技术支持和备案帮助等服务。国际及港澳台地区用户可拨打专属热线:+86-755-86013388。
分机号使用说明
拨打主号码后可通过语音导航选择专项服务:
- 售前咨询:转1(工作日9:00-18:00)
- 备案帮助:转3(7×24小时)
- 人工客服:按2→0#00进入等待队列(需注意通话收费)
国际用户支持
针对海外用户的特殊需求:
- 国际热线:+86 755 86013388(中英文双语服务)
- 专属号码:95716-8(中国大陆国际专线)
其他咨询方式
除电话服务外,还可通过以下渠道获取支持:
注意事项
电话咨询可能产生通信费用,建议优先使用在线工单系统。人工客服高峰期需等待约10分钟,请保持电话畅通。
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