DNS解析故障排查
DNS解析错误是域名无法访问的常见原因，具体表现为输入域名后浏览器显示”无法连接”或”域名解析失败”。主要排查步骤包括：
- 验证DNS服务器状态，建议切换至公共DNS(如8.8.8.8)测试
- 检查域名注册商控制台的A记录/CNAME记录配置
- 执行
ipconfig /flushdns清除本地DNS缓存
若使用dig命令显示NXDOMAIN错误，需立即检查域名有效期及注册状态。
服务器配置检测
服务器端问题常导致已解析IP仍无法访问，需进行以下验证：
- 确认服务器防火墙放行80/443端口
- 检查Nginx/Apache的虚拟主机配置
- 通过
traceroute检测网络连通性
当出现”Invalid Hostname”提示时，表明域名未绑定服务器，需联系主机服务商。
域名状态核查
域名管理后台应重点核查三个关键状态：
| 检查项 | 正常状态 |
|---|---|
| 注册有效期 | 显示续费到期日 |
| 域名锁定 | Status: OK |
| 解析状态 | Active |
域名过期24小时后解析服务将自动停止，需在注册商控制台完成续费。
安全拦截申诉流程
当域名遭遇防火墙或安全软件拦截时，申诉流程应包含：
- 收集服务器访问日志证明合规性
- 通过注册商提交ICP备案材料
- 向拦截平台提交《解封申请书》
建议定期使用SSL证书监测工具，避免因证书过期触发安全拦截。
域名访问故障需系统化排查，从DNS解析、服务器配置到安全策略实施多维度检测。建议建立定期检查机制，重点关注域名有效期、解析记录准确性及服务器安全配置，同时保留完整的运维日志以备申诉之需。
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