腾讯云官网文档网页版无法访问排查指南
一、检查网络连接
使用ping命令测试本地到腾讯云服务器的连通性，若出现超时或丢包现象，可能是网络链路异常。建议使用traceroute追踪数据包路径定位故障节点。
ping cloud.tencent.com traceroute cloud.tencent.com
二、验证服务器状态
登录腾讯云控制台完成以下操作：
- 查看实例监控面板，确认CPU/内存使用率未超过80%
- 检查实例健康状态，排除服务器宕机或维护情况
- 通过VNC登录验证操作系统级服务响应
三、审查防火墙与安全组
需同时检查云平台安全组和操作系统防火墙：
- 安全组需开放HTTP(80)/HTTPS(443)端口
- Linux系统执行
iptables -vnL查看过滤规则 - Windows系统检查防火墙例外程序设置
四、检测域名解析
使用nslookup或dig命令验证DNS解析准确性，特别注意：
- 确认域名已备案且未过期
- 检查CNAME/A记录指向正确IP地址
- 测试直接通过IP地址访问排除域名问题
五、处理浏览器缓存问题
清除浏览器缓存并尝试以下操作：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 使用隐私浏览模式测试
- 更换浏览器或终端设备验证
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