核心客服电话
腾讯云为中国大陆用户提供全天候客服支持,主服务热线为4009-100-100,该号码支持售前咨询、技术支持和备案服务。通过电话按键可转接不同服务模块:
- 售前咨询:转1(工作日9:00-18:00)
- 备案服务:转3(7×24小时)
国际用户专线
港澳台及海外用户可使用国际服务专线+86 755 86013388,该线路支持中英双语服务,覆盖服务器部署、跨境支付等跨国业务咨询。
特殊业务通道
针对特定业务场景设有专属热线:
- 企业应用支持:95017(7×24小时技术响应)
- 微信支付/财付通:95017(大陆)/+86 571 95017(境外)
其他联系方式
非紧急事务可通过多渠道处理:
渠道类型 | 接入方式 |
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在线客服 | 官网右下角实时对话入口 |
工单系统 | 控制台提交技术工单 |
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