1. 端口被封禁或未开放
腾讯云默认封禁25端口（SMTP服务常用端口），若未主动解封会导致邮件服务器连接失败。需通过控制台申请25端口解封，并检查邮件服务商要求的其他端口（如SSL/TLS的465或587端口）是否开放。
2. 安全组规则限制
安全组规则未允许邮件服务端口通信是常见问题。解决方法包括：
- 登录控制台，在安全组中添加对应端口的入站规则
- 验证ICMP协议是否开放以支持网络连通性测试
3. 防火墙配置冲突
系统防火墙（如iptables或firewalld）与云平台安全组可能产生双重拦截。建议执行以下操作：
- 使用命令
iptables -vnL检查当前策略 - 通过
iptables -I INPUT 5 -p tcp --dport [端口号] -j ACCEPT临时开放端口
4. 认证信息或协议错误
邮件服务器连接需匹配正确的安全协议和认证信息：
- 确认SMTP服务地址和端口是否符合服务商要求（如腾讯企业邮箱使用smtp.exmail.qq.com:465）
- 检查用户名密码是否包含特殊字符或拼写错误
5. DNS或代理干扰
DNS解析异常或代理设置不当可能导致连接失败：
- 通过
nslookup验证域名解析结果 - 排查负载均衡器或反向代理的端口转发规则
腾讯云邮件服务器端口连接失败通常由端口策略、安全组、防火墙或协议配置不当引发。建议按照“端口解封→安全组调整→防火墙检查→协议验证”的优先级逐步排查，同时结合网络诊断工具验证连通性。
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