一、备案材料问题
备案材料缺失或错误是导致备案号生成失败的首要原因。具体表现为：
- 企业证件未提供最新版本或存在有效期过期
- 域名实名认证信息与备案主体不一致（如注册人与法人不匹配）
- 网站负责人照片不符合规范（背景非纯白、分辨率不足）
解决方法：通过阿里云APP重新拍摄合规照片，核对证件有效期与域名WHOIS信息，确保所有材料为彩色扫描件且未添加人工水印。
二、域名配置问题
技术配置错误会导致系统无法验证网站真实性：
- 域名解析未指向大陆服务器或未完成DNS生效
- 未使用工信部认证的境内服务器
- 解析记录包含境外CDN或隐藏真实IP
建议使用nslookup命令验证解析结果，关闭域名隐私保护功能，并选择具有ICP资质的服务商。
三、内容与主体合规性
管局审核时会重点核查以下内容：
- 网站名称与营业执照业务范围无关联
- 存在未取得前置审批的敏感内容（如医药、BBS）
- 网站底部未正确展示备案号
需删除测试页面内容，补充《互联网药品信息服务资格证书》等特殊资质，并确保网站名称包含3个以上汉字。
四、系统与服务因素
外部客观因素导致的失败案例包括：
- 管局短信核验未在24小时内完成
- 域名历史存在违规记录
- 备案期间变更服务器IP地址
建议在初审通过后保持电话畅通，通过「工业和信息化部域名信息备案管理系统」查询域名历史备案状态。
备案失败需从材料真实性、技术合规性、内容合法性三个维度系统排查。建议企业提前3个月准备备案材料，选择正规服务商进行预审核，并定期检查域名解析状态与备案信息一致性。
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