一、退款期限缩短至5天
自2025年起，腾讯云域名服务的无理由全额退款期从原先的7天调整为5个自然日。用户需在域名注册成功后的120小时内通过官方渠道提交申请，逾期将按比例扣除已使用天数的费用。该调整与云服务器产品的退款政策保持同步，强化了资源使用时效性管理原则。
二、退款金额计算规则优化
新政策引入动态计算模型，主要包含以下规则：
- 5日内：全额返还支付金额
- 6-30日：按剩余有效期占比折算
- 超过30日：原则上终止退款服务
若域名已进行DNS解析或实名认证操作，系统将自动扣除20%基础服务费。
三、特殊活动参与限制
参与「新用户首单优惠」「域名批量注册折扣」等营销活动的订单，退款时将按原始标价重新核算金额。例如用户以6折优惠购买的100元域名，退款时最高可退金额为60元×(剩余天数/总天数)。
四、线上申请流程简化
新版退款流程采用自动化处理：
- 登录腾讯云控制台-费用中心
- 选择「域名管理」-「退款申请」
- 上传身份验证材料
- 等待系统智能审核（平均2小时）
通过API接口申请的批量退款业务，现支持异步查询进度功能。
本次政策调整凸显腾讯云在平衡用户权益与资源管理效能方面的精细化运营策略，建议用户在注册域名前仔细阅读实时政策说明，必要时通过工单系统获取定制化解决方案。
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