一、域名退款政策概述
腾讯云域名退款政策取决于域名的激活状态与购买时间。未激活的域名在购买后3天内可申请全额退款，已激活的域名通常不支持退款。特殊域名（如溢价域名）可能遵循特殊条款，需在购买前仔细阅读服务协议。
二、退款类型与条件
- 全额退款：域名未激活且购买未超过3个工作日
- 部分退款：域名已配置DNS但未投入使用，按剩余有效期比例计算
- 拒绝退款：域名已解析使用或超过退款期限
| 状态 | 时间限制 | 退款比例 |
|---|---|---|
| 未激活 | 3天 | 100% |
| 已配置DNS | 7天 | 50%-80% |
三、退款申请流程
- 登录腾讯云控制台，进入「费用中心」
- 选择「退款管理」提交工单并上传购买凭证
- 等待1-3个工作日的审核反馈
四、常见问题解析
Q：域名转移是否影响退款？
域名转移操作将自动视为激活状态，转移后不再支持退款。
Q：批量购买的域名如何退款？
仅支持整批退款，单个域名无法单独申请退款。
腾讯云域名退款政策以激活状态为关键判定标准，建议用户在购买后3日内完成测试验证。通过控制台提交工单并保留交易凭证，可有效提高退款成功率。
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