一、检查域名状态与有效期
当域名解析失败时，首先需登录腾讯云控制台的域名管理页面，确认域名状态是否为正常（Active）。若显示为Clienthold或Serverhold状态，可能因未完成实名认证或命名审核导致。
同时需核查域名有效期：
- 通过
whois命令查询到期时间 - 过期域名需在3日内完成续费
- 国际域名续费后解析恢复需等待0-72小时
二、验证DNS服务器配置
确保域名已使用腾讯云DNS服务器：
- 登录域名注册商管理后台
- 修改DNS服务器为
ns1.dnspod.net和ns2.dnspod.net - 等待全球DNS服务器刷新（通常需2-48小时）
建议使用dig +trace 域名命令追踪解析路径，确认DNS请求是否准确到达腾讯云节点。
三、排查解析记录异常
在腾讯云云解析DNS控制台中：
- 验证A记录是否指向正确的服务器公网IP
- 检查CNAME记录是否完整包含目标域名
- 设置TTL值不超过600秒以便快速生效
可通过终端执行nslookup -qt=A 域名 8.8.8.8验证第三方DNS解析结果。
四、检查安全组与网络策略
确认云服务器安全组规则：
- 放行UDP/TCP 53端口用于DNS通信
- 允许HTTP(80)/HTTPS(443)端口入站流量
- 检查源IP限制范围是否包含用户访问IP段
五、清除缓存与强制刷新
执行本地缓存清理：
- Windows：
ipconfig /flushdns - Linux：
systemd-resolve --flush-caches - 浏览器强制刷新（Ctrl+F5）
域名解析故障排查应遵循「状态检查→配置验证→网络诊断」的递进流程。建议定期检查域名有效期与解析记录，对于关键业务推荐配置DNSPod企业版实现故障自动切换。
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