一、检查域名基础状态
首先登录腾讯云控制台，在域名管理模块确认：
- 域名是否处于正常状态（非Clienthold/Serverhold）
- 域名有效期是否在服务期内
- DNS服务器是否设置为腾讯云指定地址（如ns1.dnspod.net）
二、验证DNS配置有效性
通过腾讯云云解析DNS页面检查关键记录：
- A记录是否指向正确的服务器公网IP
- CNAME记录是否存在格式错误
- TTL值建议设为300秒以下加速更新
推荐使用nslookup或在线工具（如boce.com）验证解析结果。
三、排查本地网络问题
执行以下操作排除本地环境干扰：
- 清除DNS缓存：Windows使用
ipconfig /flushdns，Mac使用sudo dscacheutil -flushcache - 更换DNS服务器为119.29.29.29（腾讯公共DNS）
- 使用不同网络环境测试访问
四、确认服务器运行状态
在云服务器控制台检查：
- 实例是否处于”运行中”状态
- 监控指标是否显示异常流量波动
- 通过VNC登录验证服务器内部网络连通性
五、检查安全组设置
确保安全组规则包含必要放行策略：
| 协议类型 | 端口 | 来源 |
|---|---|---|
| HTTP | 80 | 0.0.0.0/0 |
| HTTPS | 443 | 0.0.0.0/0 |
建议定期审查安全组规则有效性。
通过系统化的五步排查法，可快速定位90%以上的域名解析异常问题。建议优先检查域名状态和DNS配置，再逐步排除网络环境与服务器设置因素。对于持续性问题，应及时通过腾讯云工单系统获取专业技术支持。
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