一、域名状态检查
域名解析失败的首要排查点应关注域名基础状态：
- 查询域名注册状态，确认是否因过期导致解析失效
- 检查域名是否处于Clienthold/Serverhold状态，常见于未完成实名认证的域名
- 验证域名解析服务商是否为腾讯云DNS(如ns1.dnspod.net)
二、DNS配置验证
DNS配置错误是解析失败的常见原因：
- 通过腾讯云控制台核对解析记录类型(A/CNAME)与目标IP是否匹配
- 检查TTL设置是否过短(建议不低于600秒)
- 使用dig/nslookup命令测试解析结果是否生效
| 记录类型 | 主机值 | 目标地址 |
|---|---|---|
| A | @ | 192.168.1.1 |
| CNAME | www | example.com |
三、网络环境排查
网络异常可能阻断解析流程：
- 测试本地网络到DNS服务器(119.29.29.29)的连通性
- 检查服务器防火墙是否开放UDP/TCP 53端口
- 尝试切换公共DNS服务器验证解析结果
四、服务器端诊断
服务器配置问题需进行深度排查：
- 确认服务器网络接口配置正确，无NAT规则冲突
- 检查安全组策略是否允许外网DNS查询
- 使用tcpdump抓包分析DNS请求响应过程
域名解析故障的排查应遵循分层诊断原则：首先验证域名状态和DNS基础配置，再检查网络连通性，最后排查服务器端安全策略。建议设置双DNS服务器冗余并配置解析监控告警，当出现解析失败时可参考本文提供的四步排查法快速定位问题根源。
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