账户管理规范
企业邮箱账户应执行分级管理制度,总公司全员及分公司副经理以上人员可申请开通账号。申请人需经部门审核和总经理审批后,由行政部门创建账户。
密码管理需遵循以下原则:
- 初始密码需强制修改,每90天更换一次
- 离职人员账户须在24小时内停用
- 密码泄露后需立即上报并重置
签名模板设计
标准签名应包含:
- 姓名(10号加粗字体)
- 职位+手机号
- 公司官网与地址
张伟 | 市场部经理 电话:138-1234-5678 XXX有限公司 官网:www.xxx.com 地址:北京市朝阳区XX大厦
回复模板优化
高效回复模板应包含:
- 标准咨询应答模板
- 会议邀约确认模板
- 文件催办提醒模板
模板调用需通过邮箱系统预设功能实现,建议每周更新热点问题模板库。
自动回复设置
外出自动回复需包含:
- 明确的离岗时间段
- 紧急联系人信息
- 回归后处理承诺
建议设置生效周期,避免遗漏关闭自动回复功能。
实施建议
建议每月进行邮箱使用规范培训,将签名模板纳入新员工入职培训体系。定期审查自动回复设置有效性,结合OA系统实现审批流程数字化。
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