一、监控规则配置流程
企业邮箱监控设置需通过管理员账号完成，主流服务商操作流程如下：
- 登录企业邮箱管理后台，进入「权限管理」或「邮件监控」模块
- 创建新规则并命名，建议采用「部门+监控类型」命名规范
- 选择监控对象：可指定单个账号或批量选择部门成员
- 配置处理方式：选择备份到指定邮箱或自动转发，建议单独设立监控专用邮箱
二、收发方向与范围设置
合理设置邮件流向监控可提高管理效率：
- 双方向监控：同时监控收件和发件内容
- 时间过滤：设置仅工作日生效或特定时间段监控
- 例外规则：排除高管邮箱或特定白名单地址
| 场景 | 收发方向 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 客户沟通 | 外发邮件 | 备份+关键词扫描 |
| 内部协作 | 双向邮件 | 仅附件监控 |
三、高级监控策略
针对敏感信息防护可扩展以下功能：
- 关键词过滤：设置包含「合同」「报价」等字段触发警报
- 附件类型限制：拦截可执行文件或加密压缩包
- 邮件代理：通过中间服务器实现邮件内容审查
建议每月生成监控报告分析异常邮件模式，并定期更新关键词库。
合理配置企业邮箱监控规则需结合组织架构与业务需求，建议采用分级管理策略。注意遵守《网络安全法》第二十四条关于网络监控的合规要求，实施前需向员工公示监控政策。
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