一、基础信息核验
在华为云账号管理中心「基本信息」页面，需重点核查以下内容：
- 手机号码格式是否正确（+86开头且无多余符号）
- 绑定邮箱是否有效（建议使用主流服务商邮箱）
- 手机是否欠费停机（缴费后需等待24小时恢复）
二、设备设置调整
通过以下操作排除设备拦截问题：
- 打开手机管家 → 骚扰拦截 → 关闭智能拦截功能
- 将no_reply@info.huaweicloud.com添加至邮箱白名单
- 检查短信存储空间（建议保留至少20条空余容量）
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 短信拦截敏感度 | 低 |
| 飞行模式间隔 | ≥30秒 |
三、网络与运营商排查
高峰时段建议采取以下措施：
- 切换至4G/5G网络重试（避免使用公共WiFi）
- 携号转网用户需联系运营商开通短信服务
- 使用SIM卡在其他设备测试接收能力
四、备用验证方式
当短信验证持续失败时，可尝试：
- 切换邮箱验证（需提前完成邮箱绑定）
- 使用安全手机号接收语音验证码
- 通过华为云客户端扫码登录
通过多维度排查可解决95%的验证码接收问题，建议优先检查账号绑定信息和设备拦截设置。若48小时内仍无法解决，建议携带设备IMEI码和账号ID联系华为云技术支持。
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