一、黑名单配置与管理
企业邮箱用户可通过两种方式设置黑名单：
- 管理员端配置：通过管理后台的【协作→安全管理→邮箱黑名单】添加特定邮箱地址或域名，支持4-30位关键字过滤
- 用户端配置：在网页端【设置→反垃圾设置→黑名单】添加拒收地址，支持批量导入导出地址簿
建议同时设置域名级黑名单，例如添加”@spam.com”可拦截该域名的所有来信。设置完成后系统将自动拒收相关邮件，生效时间通常不超过5分钟。
二、反垃圾规则优化策略
主流企业邮箱提供四级过滤强度设置：
- 低强度过滤：仅拦截特征明显的垃圾邮件
- 中强度过滤（推荐）：严格过滤疑似垃圾邮件至垃圾箱
- 高强度过滤：仅接收通讯录联系人邮件
建议配合以下规则进行优化：
- 设置关键词过滤规则（如包含”中奖”、”免费”等词汇）
- 启用自动学习功能，系统将根据用户操作优化过滤模型
- 定期检查垃圾邮件夹，避免误判重要邮件
三、邮件协议配置建议
通过配置SPF、DKIM、DMARC协议可提升反垃圾效果：
| 协议 | 功能 | 配置建议 |
|---|---|---|
| SPF | 验证发件服务器合法性 | 设置TXT记录包含授权IP段 |
| DKIM | 邮件内容完整性校验 | 启用2048位加密签名 |
| DMARC | 策略执行机制 | 设置p=quarantine临时隔离策略 |
建议每季度审计协议配置，可通过在线检测工具验证设置有效性。
通过黑名单精准拦截、动态调整过滤强度、配合邮件安全协议三重防护，可有效降低垃圾邮件接收率。建议管理员每月分析垃圾邮件报告，结合用户反馈优化规则配置。普通用户应定期维护通讯录，避免重要联系人被误拦截。
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