企业邮箱存储空间扩容解决方案指南
一、存储清理与优化
当企业邮箱容量告警时，优先建议执行存储清理。可通过删除已发送邮件、垃圾邮件及过期附件释放空间，但需注意重要邮件的永久删除风险。建议建立定期清理机制，对非必要邮件进行分类归档后批量处理。
- 已删除文件夹(30天以上)
- 重复发送的会议通知
- 超过100MB的旧附件
二、升级服务套餐
主流企业邮箱服务商提供阶梯式升级方案。网易企业邮箱升级旗舰版可实现无限存储，Zoho等供应商则提供按需扩容的弹性方案，技术人员占比超过80%的服务商通常具备更可靠的技术保障。
- 登录邮箱管理后台
- 选择容量升级选项
- 完成支付验证
三、云存储整合方案
通过集成Zoho WorkDrive等云存储服务，可将邮件附件自动同步至云端。该方案既可释放本地存储压力，又能实现跨平台文件共享。建议配置自动化备份策略，设置附件超过50MB时自动转存云端。
四、供应商切换策略
当原有服务商扩容成本过高时，可无缝迁移至阿里、腾讯等平台。主流服务商均支持邮箱地址保留和历史邮件迁移，切换过程中需注意DNS解析的平滑过渡。
建议企业建立分级存储策略：常规邮件本地存储、大文件云端托管、历史数据冷备份。定期监控存储使用率，在容量达到80%时启动扩容预案，避免影响正常业务通信。
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