一、前期准备工作
在修改企业邮箱域名前，需确认新域名已完成注册且通过工信部备案。收费版企业邮箱需通过服务商资质审核，免费版通常不支持域名更换。建议提前15天向合作方与客户发送域名变更通知，并备份以下数据：
- 企业通讯录与用户权限配置
- 邮件自动转发规则与审批流程
- 历史邮件存档（建议保留90天）
二、域名验证与解析配置
登录邮箱服务商管理后台，在域名管理模块添加新域名。通过添加TXT记录或CNAME记录完成所有权验证后，按顺序配置以下DNS解析：
- MX记录（优先级建议设置为10）
- SPF反垃圾邮件TXT记录
- DKIM邮件签名CNAME记录
| 记录类型 | 生效时间 |
|---|---|
| MX | 2-24小时 |
| TXT | 10-60分钟 |
三、数据迁移与功能测试
通过管理员后台的批量修改功能将用户邮箱后缀更新为新域名，建议分部门逐步实施迁移。完成迁移后需执行以下测试：
- 跨域邮件收发测试（含超大附件）
- 移动端APP登录兼容性验证
- 邮件撤回与审批流程检查
四、注意事项汇总
域名更换后原邮箱地址将失效，需注意：
- 保持旧域名解析至少30天以避免退信
- 更新企业官网、名片等对外信息
- 检查第三方系统（如CRM、OA）的邮箱绑定
企业邮箱域名更改需遵循”验证-解析-迁移-测试”四阶段流程，重点关注DNS解析生效时间和数据迁移完整性。建议选择业务低峰期操作，并建立72小时应急响应机制。
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