一、变更前的准备工作
在进行邮箱地址变更前，需明确变更原因并完成系统兼容性测试。建议提前15天通过内部通讯渠道通知全体用户，同步准备新邮箱系统的解析记录和SSL证书配置。重要事项包括：
- 备份原有邮件数据
- 验证域名解析有效性
- 准备新旧系统过渡方案
二、邮箱地址变更步骤
- 使用管理员账号登录邮箱管理后台
- 在「用户管理」模块选择需要修改的账户
- 输入符合规范的新邮箱地址（需包含企业域名）
- 同步更新关联的通讯录和群组信息
- 发送变更确认邮件至新旧两个地址
完成变更后需保持旧地址转发功能至少30天，确保业务连续性。
三、别名设置方法
企业邮箱支持两种别名设置方式：
| 类型 | 适用范围 | 设置路径 |
|---|---|---|
| 全局别名 | 全组织通用后缀 | 邮局管理→域别名管理 |
| 个人别名 | 特定用户多身份管理 | 组织与成员→账户设置 |
设置完成后需验证别名解析是否生效，建议通过发送测试邮件确认收发功能。
四、账号管理要点
变更过程中需特别注意：
- 保留管理员操作日志备查
- 更新企业通讯录的自动同步机制
- 重置第三方应用的API对接信息
建议在变更完成后进行全员培训，重点说明新系统的登录方式和密码重置流程。
通过规范的变更流程、合理的别名配置和完善的账号管理机制，可确保企业邮箱迁移过程平稳有序。建议每季度审查邮箱使用情况，及时优化资源配置。
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