一、检查网络连接状态
更换DNS后出现解析失败时，首先需要排除基础网络问题。使用ping 8.8.8.8测试网络连通性，若出现丢包则需检查路由器、网线物理连接或重启网络设备。
- 测试本地到网关的连通性
- 检查无线信号强度/有线网卡状态
- 尝试切换不同网络环境测试
二、DNS配置验证流程
确认DNS服务器地址是否正确输入，建议优先使用公共DNS如Google(8.8.8.8)或Cloudflare(1.1.1.1)。Windows系统可通过网络适配器属性查看配置，Linux系统需检查/etc/resolv.conf文件。
- Windows清除缓存命令：
ipconfig /flushdns - Linux刷新DNS：
systemd-resolve --flush-caches
三、故障排查工具使用
利用nslookup或dig命令验证域名解析结果，对比新旧DNS的响应差异。推荐使用在线DNS检测工具排查全球解析状态。
四、联系服务商支持
当自主排查无果时，需及时联系域名注册商或主机服务商。提供tracert路由跟踪结果和错误代码截图可加速问题处理。
DNS解析故障需系统化排查网络层、配置层和应用层问题。建议建立包含本地缓存清理、备用DNS切换、日志分析的标准化处理流程，必要时通过专业监测工具定位深层问题。
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