一、审核前的准备工作
企业短信模板需符合国家法律法规及行业规范，尤其在金融、医疗、教育等领域需标注广告字样并避免敏感词。例如，签名需使用公司或业务相关名称且长度控制在2-10个字符，格式为【签名内容】，禁止使用特殊符号或中性词汇。
选择模板类型时，应明确区分验证码、通知、营销三类，并提前确认是否需要变量参数。阿里云等平台要求企业级模板申请时不可包含变量，需从平台级模板库导入。
二、模板内容规范设计
正文模板需遵循以下核心原则：
- 内容真实性：禁止夸大或虚假宣传，如“100%收益”“免费赠送”等误导性表述；
- 变量合规性：变量格式需统一为${变量名}，且需与业务场景强关联；
- 规避违禁内容：如彩票、贷款催收、虚拟货币等高风险领域需完全排除。
三、优化审核流程的关键步骤
- 分步提交审核：优先提交签名审核，通过后再创建模板，避免因签名问题重复修改；
- 利用模板库资源：复用已通过审核的模板结构，减少人工审核时间；
- 实时跟踪状态：通过控制台查看审核进度，若未通过则根据提示精准调整。
四、常见问题与解决方案
问题1：审核延迟
工作时段（8:00-22:00）提交的模板通常在5分钟内完成审核，非工作时段建议提前规划提交时间。
问题2：用户未收到通知
检查短信通道稳定性，避免使用携号转网号码，并设置多通道冗余保障。
企业可通过规范签名与模板设计、分阶段提交审核、预判高频驳回原因等方式，将短信模板审核通过率提升至90%以上。建议定期同步监管政策变动，建立内部合规审查机制。
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