检查网络连接状态
稳定的互联网是使用华为云空间的基础条件。建议通过以下步骤确认网络状态：
- 使用浏览器访问其他网站验证网络通断
- 切换Wi-Fi与有线网络进行交叉测试
- 禁用VPN或代理服务后重试连接
若检测到网络延迟超过200ms，可能影响客户端与服务器的通信质量。
修复客户端异常
客户端文件损坏是常见故障原因，建议按顺序执行：
- 通过控制面板完全卸载当前版本
- 从官网下载最新安装包（2025.03版本）
- 以管理员权限运行安装程序
安装完成后，建议重启操作系统确保注册表更新生效。
排查权限与防火墙
系统安全软件可能拦截云空间服务，需确认：
- 防火墙允许华为云空间出入站连接
- 杀毒软件未将客户端列为可疑程序
- Windows组策略未限制远程桌面服务
企业用户需联系IT部门检查域策略设置。
清理系统缓存
残留缓存数据可能导致程序异常：
- 删除
%temp%目录下的临时文件 - 清空浏览器缓存与DNS缓存
- 使用磁盘清理工具释放空间
建议保留至少10GB磁盘空间保证程序稳定运行。
通过网络诊断、客户端修复、权限审查和系统优化四步法，可解决90%以上的连接故障。若问题仍未解决，建议通过华为官网提交服务工单（路径：支持>在线客服>工单系统）获取专业技术支持。
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