一、检查DNS配置完整性
登录腾讯云控制台，进入「域名注册」或「DNS解析」页面，检查域名是否已正确关联DNSPod解析服务。确认解析记录类型（如A记录、CNAME记录）与目标服务器IP地址完全匹配，特别注意记录值末尾的英文句号是否遗漏。
二、等待解析生效时间
DNS修改需要全球节点同步生效，通常需要10分钟至72小时。可通过以下方式验证解析状态：
- 使用
nslookup命令查询不同地区解析结果 - 通过DNSPod提供的「解析生效检测」工具实时监测
三、清除本地DNS缓存
过期的本地缓存可能导致解析异常，执行对应系统的命令：
- Windows：
ipconfig /flushdns - macOS：
sudo killall -HUP mDNSResponder
四、更换公共DNS服务器
当默认DNS服务异常时，可切换至以下任一组服务器：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
修改方法：网络适配器属性中修改IPv4协议DNS地址。
五、联系技术支持团队
若上述操作无效，可通过腾讯云工单系统提交：
- 完整的域名信息
- dig/nslookup诊断截图
- 异常开始时间及影响范围
解析失败通常由配置错误或传播延迟引起，建议按照「检查配置→清除缓存→更换DNS→提交工单」的流程排查。企业用户建议启用DNSPod的智能解析功能，自动实现故障切换。
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