服务热线与工作时间
腾讯云为中国大陆用户提供以下人工客服电话：
- 400-910-8788（标准服务热线）
- 95716-8888（企业应用专线）
服务时间为每周7天、每天24小时不间断支持。国际及港澳台用户需拨打+86-755-86013388，该线路同样保持全天候服务。
拨号前准备事项
为提高沟通效率，建议提前准备：
- 腾讯云账号注册邮箱或绑定手机号
- 具体问题描述及报错截图
- 涉及的产品名称及资源ID
语音系统操作指引
接通后请按以下步骤操作：
- 根据语音提示选择产品类别
- 听到「人工服务」选项时按对应数字键
- 输入注册手机号后按#号键
如遇二次语音提示，可尝试连按0键直接转接人工坐席。
国际用户拨打方式
海外用户使用国际电话时需注意：
- 在号码前添加中国国家代码+86
- 推荐使用VoIP服务降低通信成本
- 建议使用账号绑定邮箱进行辅助验证
通过上述任一电话号码均可接入腾讯云专业工程师团队，建议优先使用400-910-8788主热线。高峰期等待时间可能超过5分钟，请保持电话畅通。紧急情况下可通过官网提交工单获得文字响应。
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