一、解除协议的基本条件
- 账号无未结清费用或信用欠款
- 不存在生效中的预留实例或支持计划产品
- 已解除与企业主账号/子账号的关联关系
- 合同状态未完成全部签署流程
二、在线解除操作流程
- 登录腾讯云控制台，进入账号中心–合作伙伴管理
- 在服务列表中找到目标合作伙伴，点击取消服务
- 完成手机验证码二次认证
- 提交解除申请并等待系统审核
整个流程通常在24小时内完成，解除成功后原合作权益即刻失效。
三、合同撤销与额度返还
根据合同签署状态差异处理方式：
| 合同状态 | 处理方式 | 额度返还 |
|---|---|---|
| 未签署 | 直接通过API撤销 | 全额返还 |
| 部分签署 | 需双方确认解除 | 按未签署比例返还 |
| 全部签署 | 发起解除合同流程 | 不返还 |
四、注意事项与常见问题
- 解除后历史操作记录保留90天可查询
- 企业账号需法人或超管权限操作
- 解除后30天内可申请恢复关联
特殊情况下可通过工单系统加速处理，但需提供法人身份证件及企业营业执照扫描件。
腾讯云合作伙伴协议的解除需严格遵循平台规范流程，重点关注合同状态、账号权限及数据清理三大要素。建议在操作前备份重要业务数据，并通过官方API接口确保解除流程的合规性。
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