技术手段：自动化脚本与高频点击
号贩子通过定制开发的自动化脚本软件，以每秒近百次的速度高频刷新腾讯云医院挂号页面，抢占稀缺号源。此类软件可自动识别验证码、填写身份信息并提交订单，效率远超人工操作。部分团伙甚至利用分布式服务器，同时操控多个账号进行批量预约，导致普通患者难以挂到热门专家号。
身份冒用：虚假信息绕过实名制
尽管腾讯云医院采用实名制挂号，但号贩子仍通过以下方式突破限制：
- 伪造姓名与身份证号，利用系统未与公安数据库实时核验的漏洞；
- 通过非法渠道购买患者真实身份信息进行冒用；
- 使用虚拟手机号注册账号，规避平台风险监控。
漏洞利用：退号机制与系统缺陷
腾讯云医院的退号机制存在两大漏洞：退号后立即释放到公共号池，号贩子通过脚本快速重新占位；未建立异常账号筛查机制，对短时间内大量退号、高频访问等行为缺乏有效拦截。据统计，某团伙曾单日刷号17.25万次，通过倒卖某三甲医院号源年获利近60万元。
结论与应对措施
为遏制号贩子行为，需多维度升级系统防护：建立与公安系统的实名信息实时核验通道，引入AI算法识别异常访问模式，优化退号重挂规则（如设置冷却期）。同时建议腾讯云医院与网络安全机构合作，定期开展系统渗透测试，修补潜在技术漏洞。
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