一、确认设备基本状态
当华为云空间显示设备无位置信息时，需首先验证设备是否满足以下四个必要条件：
- 设备处于开机状态且未进入飞行模式
- 设备已连接Wi-Fi或移动数据网络
- 设备已登录华为账号
- 已开启「查找我的设备」功能
若发现任一条件未满足，建议通过其他设备登录华为云空间，查看设备最后在线时间及位置记录。
二、排查网络连接问题
不稳定的网络是导致定位失败的常见原因，可尝试以下操作：
- 切换移动数据与Wi-Fi网络进行交叉验证
- 重启路由器或重置APN接入点设置
- 检查设备剩余流量及信号强度
当设备显示为离线状态时，云空间会保留最近24小时的位置轨迹，可结合地图标记展开搜索。
三、检查定位功能设置
在设备端需完成以下配置验证：
- 进入「设置 > 华为账号 > 云空间」确认定位权限开启
- 退出当前账号后重新登录，激活服务关联性
- 更新系统至最新版本（建议EMUI 10+）
若定位精度不足，可打开高德地图辅助校正GPS信号。
四、使用替代定位方法
当网页端定位失败时，建议尝试：
- 通过其他华为设备安装「查找设备」App实时追踪
- 启用丢失模式强制触发设备响铃
- 设置电子围栏接收越界提醒
五、联系官方技术支持
若上述方法均未奏效，可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打华为客服热线950800
- 通过「我的华为」App提交服务单
- 携带购机凭证前往授权服务中心检测
定位失败多由网络中断或功能未开启导致，建议定期检查设备定位设置并保持系统更新。通过多终端协同定位与电子围栏功能，可显著提升设备找回成功率。
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