问题分类与优先级判断
当云服务器无法访问时，首先需要明确问题类型：
- 网络层面：本地网络异常、安全组配置错误或DNS解析失败
- 服务器层面：资源过载（CPU/内存）、系统崩溃或服务未启动
- 配置层面：防火墙拦截、SSH密钥错误或域名绑定失效
建议按照先网络后服务、先外部后内部的顺序进行排查
网络连通性检查
执行以下步骤验证网络连接：
- 使用
ping [IP地址]测试基础连通性 - 通过控制台查看服务器公网IP是否变更
- 尝试不同设备/网络环境访问以排除本地网络问题
- 使用
traceroute检测网络路径中断节点
防火墙与安全组配置
常见配置错误及解决方法：
- 检查安全组规则是否开放目标端口（如HTTP 80/HTTPS 443）
- 验证服务器操作系统防火墙设置（iptables/Windows防火墙）
- 确认未误封禁客户端IP地址
建议保留临时全开放规则进行测试后逐步收紧
资源与服务状态检查
通过云平台管理控制台检查：
- 监控CPU/内存/磁盘使用率是否超过阈值
- 确认Web服务（Nginx/Apache/IIS）运行状态
- 查看系统日志（/var/log/messages）分析异常事件
DNS解析问题排查
当通过域名无法访问时：
- 使用
nslookup验证域名解析结果 - 检查域名绑定配置（虚拟主机设置）
- 测试直接通过IP地址访问服务器
系统化排查应遵循从网络层到应用层的递进原则，建议建立标准检查清单提升效率。定期检查安全组规则、监控资源使用趋势、配置自动告警机制可有效预防访问故障。对于复杂场景，应及时联系云服务商技术支持获取专业帮助。
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