一、基础设施优化建设
联通通过光纤到户（FTTH）技术实现超千兆宽带接入，采用GPON/XGSPON光传输技术保障物理层传输质量。骨干网络部署双路由冗余架构，核心节点之间建立多条备用链路，确保单点故障不影响整体网络运行。
关键设备配置包括：
- OLT设备采用华为/中兴新一代平台
- 城域网部署智能分流网关
- 接入层设置抗干扰屏蔽设备
二、智能网络调度技术
基于SDN/NFV架构构建智能调度系统，通过实时监测带宽利用率动态调整流量分配。QoS策略保障优先级业务（如视频会议、在线教育）带宽不低于50Mbps，普通下载类业务实施智能限速。
- 每15秒采集全网节点状态数据
- AI算法预测未来30分钟流量趋势
- 自动触发带宽扩容预案
三、服务质量保障体系
建立四级运维响应机制，配备3000+专业工程师团队。用户端部署探针设备主动监测网络质量，异常数据自动触发维护工单。重点保障区域实施：
- 每日3次网络健康巡检
- 季度性线路老化检测
- 重大活动前压力测试
服务标准承诺城区故障4小时修复，乡镇区域12小时内恢复。
四、用户终端优化指导
通过联通智慧家庭APP提供自助检测工具，可实时显示：
- Wi-Fi信号强度 ≥-65dBm
- 网络时延 ≤30ms
- 丢包率 ＜0.1%
提供设备摆放指导、信道优化建议等12项自助服务功能，降低用户端故障率。
联通通过基础设施优化、智能调度技术、服务保障体系三位一体的技术方案，配合用户端优化指导，构建起完整的宽带稳定性保障生态。实际测试数据显示，其网络可用性达到99.97%，成为家庭用户稳定上网的可靠选择。
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