一、主体资格材料
投诉主体需提供完整的身份证明文件，包括：
- 个人用户：身份证正反面扫描件
- 企业用户：营业执照副本扫描件（加盖公章）
- 授权代表投诉：法定代表人身份证明及职务证明
二、侵权内容描述
需准确说明侵权内容的具体信息：
- 侵权内容URL地址及准确名称
- 侵权行为发生时间、传播范围等详细信息
- 涉嫌侵权账号的注册信息（如已知）
三、权属证明材料
需根据侵权类型提交对应权属证明：
- 知识产权：版权证书/商标注册证/专利证书扫描件
- 肖像权：肖像权属声明及身份证明
- 电子数据：作品创作时间戳或备案证书
四、委托代理材料
委托第三方代理投诉需补充：
- 经公证的授权委托书原件
- 代理人身份证件及执业证明
- 代理权限说明文件（需明确投诉代理事项）
五、处理流程说明
腾讯云处理流程分为三个阶段：
- 材料初审（1-3个工作日）
- 侵权认定（3-5个工作日）
- 处理执行（24小时内下架侵权内容）
| 阶段 | 时效 |
|---|---|
| 材料审核 | ≤3日 |
| 内容处置 | ≤24小时 |
| 结果反馈 | ≤7日 |
完整的投诉材料应包含主体证明、权属文件、侵权证据三大核心要件，同时需注意电子证据的时效性和完整性。建议通过腾讯云官方投诉渠道提交经过公证的电子证据包，以提高投诉处理效率。
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