一、解绑前提条件
解除他人实名认证前需满足以下要求:
- 账号下所有协作者、子用户及API密钥已删除
- 账号数据已完成迁移或放弃保留权利
- 不存在未履行的法律义务或纠纷
二、具体操作步骤
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登录腾讯云控制台,进入账号信息页面
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选择实名认证模块,点击「重新认证」按钮
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通过工单系统提交解绑申请,说明非本人操作原因
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上传身份证件及手持证件照片进行验证
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等待1-2个工作日的审核周期
三、注意事项
- 解绑操作将导致跨境网络等高级功能失效
- 企业认证需提供统一社会信用代码
- 同一账号半年内仅允许修改3次认证信息
四、常见问题解答
问题 | 解决方案 |
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无法自主解绑 | 通过客服工单提交申诉 |
信息被恶意绑定 | 立即冻结账户并报警处理 |
解除他人实名认证需通过官方验证流程完成,涉及敏感操作时建议启用双因素认证保障账户安全。完成解绑后应及时检查账户关联服务状态,避免影响业务运行。
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