一、邮件合并操作流程
临沂物流发货通知可通过Word邮件合并功能批量生成，具体步骤如下：
- 创建主文档：在Word中设计物流通知模板，包含固定文本与预留字段；
- 准备数据源：使用Excel整理客户姓名、地址、物流单号等信息；
- 插入合并域：通过「邮件」选项卡将数据源字段绑定至模板对应位置；
- 预览与完成：利用「完成并合并」功能生成独立通知文档或直接发送邮件。
二、自助物流查询系统指南
客户可通过临沂物流官网自助查询进度：
- 访问官网「物流追踪」页面，输入12位运单编号；
- 订阅短信/邮件通知，实时接收节点更新；
- 异常状态可在线提交工单，系统自动分配处理优先级。
三、物流数据整合规范
确保数据准确性的技术标准：
| 字段名 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| 客户编码 | LY-6位数字 | LY-000123 |
| 联系电话 | 11位数字 | 13805391234 |
数据更新需每日17:00前完成同步，异常数据标注红色警示。
四、常见问题解答
Q：邮件合并后部分信息显示错误？
A：检查Excel数据源格式是否与合并域匹配，避免特殊符号。
Q：自助系统查不到新发货单号？
A：物流单号需在装车扫码后2小时同步至数据库。
通过邮件合并与自助系统结合，临沂物流实现发货通知效率提升40%，客户查询响应时间缩短至5分钟内。建议定期维护数据源并培训操作人员，确保流程顺畅运行。
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