验证身份认证信息
调用失败时首先需检查身份凭证有效性:
- 确认API密钥是否过期或被禁用(SecretId状态检查)
- 验证请求头Authorization是否符合腾讯云签名算法标准
- 检查时间戳是否与服务器时间偏差超过5分钟
签名错误(AuthFailure.SignatureFailure)常见于密钥对生成错误或时间同步问题,建议使用官方SDK自动生成签名
检查请求参数规范
参数错误是常见失败原因,需重点验证:
- 图像分辨率是否符合200×200~5000×5000范围
- 视频文件是否超过20秒限制
- 图片编码是否支持JPEG/PNG/BMP格式
特别需注意小程序场景需配置业务域名(如https://h5live.chinadatapay.com),否则可能被微信拦截
处理网络与服务器问题
网络异常排查流程:
- 使用ping/traceroute检测网络延迟
- 检查是否触发API调用频率限制
- 确认服务器返回5xx错误时联系技术支持
现象 | 解决方案 |
---|---|
请求超时 | 延长timeout至10秒 |
连接中断 | 启用请求重试机制 |
错误码深度分析
关键错误码处理建议:
- FailedOperation.PoorImageQuality:建议补光后重新采集
- UnauthorizedOperation.Arrears:检查账户余额状态
- InvalidParameterValue:使用API Explorer验证参数格式
建议保存RequestId(如ed93f3cb-f35e-473f…)用于技术团队快速定位问题
系统化排查应遵循”认证→参数→网络→错误码”四步法,结合腾讯云API Explorer工具可快速验证请求合法性。当出现Unknown错误时,建议采集完整请求日志提交工单处理
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