基础网络检测
首先确认本地网络可达性：使用ping命令测试与阿里云实例的公网IP连通性，若存在丢包或超时现象，可尝试切换网络环境或重启本地路由设备。同时通过阿里云控制台检查实例运行状态，确认无停机维护或异常告警。
安全组配置核查
按优先级排查入站规则：
- 登录ECS控制台，进入实例安全组配置页面
- 确认3389端口（RDP默认端口）已开放TCP协议
- 验证访问源IP是否包含当前客户端公网IP地址段
远程服务状态验证
通过VNC控制台登录实例后：
- 检查Remote Desktop Services服务是否处于运行状态
- 验证系统用户远程访问权限（控制面板 > 系统 > 远程设置）
- 查看Windows事件查看器相关错误日志
防火墙设置审查
需同时处理系统级和云平台防护：
| 检查项 | 操作指引 |
|---|---|
| Windows防火墙 | 放行远程桌面相关入站规则 |
| 第三方安全软件 | 临时禁用杀毒软件防护功能 |
通过分层排查法可快速定位连接故障，建议按网络层→安全组→服务状态→防火墙的顺序逐步验证。若仍无法解决，可通过阿里云工单系统提交系统日志和配置截图。
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