检查域名状态与实名认证
若腾讯云二级域名的IPv6解析失败，首先需确认域名状态是否正常。若域名处于「Clienthold」或「Serverhold」状态，通常因未完成实名认证或命名审核未通过导致，需在腾讯云控制台补充认证材料。需检查域名是否过期，过期域名需在注册商处续费，解析服务将在0-48小时内恢复。
配置DNS解析记录与IPv6支持
在腾讯云控制台的「云解析DNS」模块中，需确保二级域名的解析记录包含正确的IPv6地址：
- 添加或修改AAAA记录，指向服务器的IPv6地址；
- 确认DNS服务器设置为腾讯云指定地址（如ns1.dnspod.net），避免第三方DNS服务兼容性问题；
- 若使用腾讯云DNSPod，推荐使用IPv6专用DNS服务器（119.29.29.29/119.28.28.28）。
排查网络设备与防火墙限制
IPv6解析失败可能由网络设备配置问题引起：
- 检查路由器、交换机是否启用IPv6协议，并支持NDP（邻居发现协议）；
- 本地设备需启用IPv6网络协议栈（Windows可通过
ipconfig查看IPv6地址）； - 防火墙需放行IPv6流量，尤其是UDP 53端口（DNS协议）和ICMPv6协议。
清除缓存与本地测试工具
若配置无误但仍无法解析，建议执行以下操作：
- 清除本地DNS缓存：Windows使用
ipconfig /flushdns，Linux执行systemd-resolve --flush-caches； - 使用诊断工具：通过
nslookup -query=AAAA 二级域名或在线工具（如DNSChecker）验证全球解析状态； - 临时切换DNS服务：将本地DNS服务器改为1.1.1.1（Cloudflare）或腾讯云IPv6 DNS，排除运营商DNS污染。
解决腾讯云二级域名IPv6解析错误需系统性排查域名状态、DNS配置、网络环境三方面问题。建议优先通过腾讯云控制台检查AAAA记录与域名状态，再逐步验证本地网络设备支持性，最终结合诊断工具定位故障节点。若问题仍未解决，可联系腾讯云技术支持或域名注册商进一步处理。
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