360云主机远程连接操作指南
一、连接失败的常见原因
远程连接360云主机失败主要涉及以下三类问题：
- 网络层面：本地网络异常、安全组未开放端口、DNS解析故障
- 服务配置：SSH/RDP服务未启动、监听端口被修改、防火墙拦截请求
- 账户权限：密码错误、账户锁定、未加入远程用户组
二、网络连通性排查步骤
- 使用
ping [主机IP]测试基础网络连通性 - 通过
telnet [IP] [端口]验证服务端口开放状态 - 检查本地DNS设置，建议临时切换为8.8.8.8或114.114.114.114
- 在云控制台查看安全组规则是否放行目标端口
三、安全组与防火墙配置
建议按以下顺序检查安全策略：
| 位置 | 检查项 |
|---|---|
| 云平台安全组 | 入站规则包含SSH(22)/RDP(3389)端口 |
| 系统防火墙 | Linux需放行firewalld服务，Windows需启用远程桌面例外 |
| 第三方安全软件 | 添加白名单避免拦截合法连接请求 |
四、账户权限与系统设置
完成网络排查后需验证系统层配置：
- Linux系统检查
/etc/ssh/sshd_config文件中的PermitRootLogin参数 - Windows主机确认已启用远程桌面功能并添加用户到Remote Desktop Users组
- 检查系统日志（/var/log/secure或事件查看器）定位认证失败原因
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